गोपनीयता नीति

1. खाता डेटा Sppeak खाता, संगठन, पसंद, प्लान और पहुँच इतिहास चलाने के लिए आवश्यक जानकारी रखता है।

2. कॉल और अनुवाद सेवा कॉल और अनुवाद के लिए आवश्यक ऑडियो संसाधित करती है। ट्रांसक्रिप्ट या डायग्नोस्टिक चालू होने से पहले स्क्रीन को सक्रिय संग्रह और प्रतिधारण बताना चाहिए। अनुवाद चालू होने पर, कॉल की चैट में भेजे गए संदेश भी केवल अनुवाद तैयार करने के लिए Sppeak के सर्वरों और अनुबंधित अनुवाद प्रदाताओं से होकर गुज़रते हैं। Sppeak इन संदेशों का पाठ संग्रहीत नहीं करता।

3. बिलिंग भुगतान प्रदाता भुगतान विवरण संसाधित करते हैं। Sppeak सदस्यता, बिल, रिफंड और विवाद मिलाने के लिए पहचानकर्ता और स्थानीय प्रक्षेपण रखता है; पूरे कार्ड विवरण की आवश्यकता नहीं है।

4. Enterprise अनुरोध फ़ॉर्म आपकी जानकारी रखता है ताकि अनुरोध न खोए। पहुँच प्रमाणित कर्मचारियों तक सीमित है और उसका ऑडिट होता है।

5. सुरक्षा और प्रतिधारण पहुँच भूमिका और उद्देश्य से सीमित है। डेटा सेवा, कानूनी दायित्व, सुरक्षा और विवाद के लिए आवश्यक अवधि तक, प्रकाशित नियमों के अनुसार रखा जाता है।

6. आपके विकल्प लागू होने पर आप जानकारी, सुधार या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। इन अनुरोधों या गोपनीयता से जुड़े किसी भी प्रश्न के लिए compliance@sppeak.ai पर लिखें।

7. अनुवाद, कैप्शन और AI जब होस्ट अनुवाद या कैप्शन चालू करता है, तो कॉल में लोग जो कहते हैं वह रियल टाइम में Sppeak द्वारा अनुबंधित AI प्रदाताओं (फ़िलहाल OpenAI) को भेजा जाता है, ताकि अनुवादित आवाज़, कैप्शन और ट्रांसक्रिप्ट बनाए जा सकें। कॉल में सभी देख सकते हैं कि अनुवाद या कैप्शन कब चालू हैं। कैप्शन के साथ, ट्रांसक्रिप्ट संगठन के प्लान की अवधि तक रखी जाती है (Essential में 30 दिन, Advanced में 180 और Enterprise में 365) और संगठन के अधिकृत लोग इसे देख सकते हैं; Advanced प्लान के Insights इसी से AI द्वारा बनाए जाते हैं। कैप्शन के बिना, कही गई कोई बात नहीं रखी जाती। Sppeak ग्राहकों की कॉल का ऑडियो रिकॉर्ड नहीं करता।

8. स्वीकृति का रिकॉर्ड Sppeak हर खाते और हर अतिथि द्वारा स्वीकार किए गए उपयोग की शर्तों और इस नीति के संस्करण को स्वीकृति की तारीख के साथ रखता है।

आमंत्रण सूची: पंजीकरण पर हम आपका ईमेल, तारीख और समय, IP पता, ब्राउज़र, भाषाएँ, समय क्षेत्र, स्क्रीन और विंडो का आकार, संदर्भ पेज और अभियान पैरामीटर सहेजते हैं। इनका उपयोग आमंत्रण व्यवस्थित करने, पंजीकरण का स्रोत समझने और दुरुपयोग रोकने के लिए होता है। आप Sppeak के संपर्क माध्यमों से डेटा देखने, सुधारने या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

कुकीज़: हम साइट के काम करने के लिए ज़रूरी कुकीज़ का उपयोग करते हैं (जैसे एक्सेस सत्र)। Google Analytics की आँकड़ा कुकीज़ केवल तभी सहेजी जाती हैं जब आप इस पेज की सूचना में सहमति देते हैं; वे विज़िट और उनके स्रोत को समग्र रूप से मापती हैं, और Google अपनी नीति के अनुसार इस डेटा को आपके देश के बाहर प्रोसेस कर सकता है। आपका चुनाव ब्राउज़र में सहेजा जाता है और फ़ुटर में "कुकी प्राथमिकताएँ" से कभी भी बदला जा सकता है। अस्वीकार करने से साइट के उपयोग पर कोई रोक नहीं लगती।

संपर्क करें: privacy@sppeak.ai