Kebijakan privasi

1. Data akun Sppeak menyimpan informasi yang diperlukan untuk menjalankan akun, organisasi, preferensi, paket, dan riwayat akses.

2. Panggilan dan terjemahan Layanan memproses audio yang diperlukan untuk panggilan dan terjemahan. Layar produk harus menjelaskan penyimpanan dan retensi aktif untuk transkrip atau diagnostik sebelum diaktifkan. Saat terjemahan aktif, pesan yang dikirim melalui obrolan panggilan juga melewati server Sppeak dan penyedia terjemahan yang dikontrak, hanya untuk menghasilkan terjemahan. Sppeak tidak menyimpan teks pesan tersebut.

3. Tagihan Penyedia pembayaran memproses rincian pembayaran. Sppeak menyimpan pengenal dan proyeksi lokal untuk merekonsiliasi langganan, faktur, refund, dan sengketa; data kartu lengkap tidak diperlukan.

4. Permintaan Enterprise Formulir menyimpan rincian agar permintaan tidak hilang. Akses dibatasi untuk staf terautentikasi dan diaudit.

5. Keamanan dan retensi Akses dibatasi menurut peran dan tujuan. Data disimpan hanya selama diperlukan untuk layanan, kewajiban hukum, keamanan, dan sengketa, sesuai aturan yang diterbitkan.

6. Pilihan Anda Anda dapat meminta informasi, koreksi, atau penghapusan bila berlaku. Untuk permintaan ini, atau pertanyaan apa pun tentang privasi, kirim email ke compliance@sppeak.ai.

7. Terjemahan, teks, dan AI Saat tuan rumah menyalakan terjemahan atau teks, ucapan orang-orang dalam panggilan dikirim secara real time ke penyedia AI yang dikontrak Sppeak (saat ini OpenAI) untuk menghasilkan suara terjemahan, teks, dan transkrip. Semua orang dalam panggilan dapat melihat saat terjemahan atau teks menyala. Dengan teks, transkrip disimpan selama masa paket organisasi (30 hari di Essential, 180 di Advanced, dan 365 di Enterprise) dan dapat dilihat oleh orang yang berwenang di organisasi; Insights paket Advanced dibuat oleh AI dari transkrip tersebut. Tanpa teks, tidak ada ucapan yang disimpan. Sppeak tidak merekam audio panggilan pelanggan.

8. Catatan persetujuan Sppeak menyimpan versi Ketentuan penggunaan dan kebijakan ini yang diterima oleh setiap akun dan setiap tamu, beserta tanggal persetujuannya.

Daftar undangan: saat mendaftar, kami menyimpan email, tanggal dan waktu, alamat IP, browser, bahasa, zona waktu, ukuran layar dan jendela, halaman rujukan, serta parameter kampanye. Data ini digunakan untuk mengatur undangan, memahami asal pendaftaran, dan mencegah penyalahgunaan. Anda dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan melalui kanal kontak Sppeak.

Cookie: kami menggunakan cookie yang diperlukan agar situs berfungsi (misalnya sesi akses). Cookie statistik Google Analytics hanya disimpan jika Anda menyetujui pemberitahuan di halaman ini; cookie tersebut mengukur kunjungan dan asalnya secara agregat, dan Google dapat memproses data itu di luar negara Anda sesuai kebijakan Google. Pilihan Anda tersimpan di browser dan dapat diubah kapan saja di "Preferensi cookie" pada bagian bawah halaman. Menolak tidak membatasi penggunaan situs.

Kontak: privacy@sppeak.ai